1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies na stronie internetowej www.netexo.pl.

Administratorem danych osobowych jest [pełna nazwa firmy / imię i nazwisko administratora], prowadzący działalność pod marką Netexo Compass™, z adresem kontaktowym: Aleje Jerozolimskie 181B, 00-222 Warszawa.

Kontakt z administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@netexo.pl lub telefonicznie: 577 591 594.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• nazwę firmy,
• adres strony internetowej,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy,
• dane techniczne, takie jak adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym oraz aktywności na stronie,
• dane związane z plikami cookies i narzędziami analitycznymi.

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• udzielenia odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz kontaktowy,
• obsługi zapytań ofertowych,
• prowadzenia korespondencji z osobami zainteresowanymi usługami Netexo Compass™,
• przygotowania oferty lub konsultacji,
• zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
• prowadzenia analityki odwiedzin strony,
• poprawy jakości treści, funkcjonalności i komunikacji strony,
• zabezpieczenia strony przed nadużyciami,
• dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO, w szczególności na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeśli użytkownik dobrowolnie wyrazi zgodę, np. poprzez formularz lub ustawienia cookies,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania zmierzające do zawarcia umowy lub wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, np. obsługa korespondencji, analityka, zabezpieczenie strony oraz dochodzenie roszczeń.

5. Formularze kontaktowe

Korzystając z formularza kontaktowego, użytkownik przekazuje dane niezbędne do obsługi zapytania. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu kontaktu zwrotnego, przygotowania odpowiedzi, oferty lub ustalenia dalszych kroków współpracy.

Dane przesłane przez formularz mogą być przechowywane w skrzynce e-mail administratora oraz w systemie obsługującym formularze na stronie internetowej.

6. Pliki cookies

Strona www.netexo.pl wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętania ustawień użytkownika,
• prowadzenia statystyk odwiedzin,
• analizowania zachowania użytkowników na stronie,
• obsługi narzędzi marketingowych, jeśli są wdrożone,
• poprawy wygody korzystania ze strony.

Cookies niezbędne do działania strony mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody użytkownika. Pozostałe pliki cookies, w szczególności analityczne lub marketingowe, powinny być stosowane zgodnie z wyborem użytkownika wyrażonym w banerze cookies.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

7. Narzędzia analityczne i marketingowe

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne lub marketingowe, takie jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel lub podobne rozwiązania.

Narzędzia te mogą zbierać informacje o sposobie korzystania ze strony, źródłach wejść, odwiedzanych podstronach, czasie spędzonym na stronie oraz działaniach użytkownika.

Jeżeli narzędzia te są aktywne, dane mogą być przekazywane dostawcom tych usług zgodnie z ich politykami prywatności.

8. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają administratora w prowadzeniu strony i obsłudze zapytań, w szczególności:

• dostawcy hostingu,
• dostawcy poczty e-mail,
• dostawcy systemu CMS WordPress,
• dostawcy narzędzi formularzy kontaktowych,
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych,
• podmiotom świadczącym obsługę techniczną strony,
• księgowości, kancelariom lub doradcom, jeśli będzie to niezbędne,
• organom publicznym, jeśli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi, np. Google, Meta lub innych dostawców technologicznych, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych przez RODO, np. standardowych klauzul umownych lub decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

W szczególności:

• dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania oraz ewentualnej dalszej korespondencji,
• dane związane z ofertami lub współpracą mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń,
• dane analityczne i cookies są przechowywane zgodnie z ustawieniami danego narzędzia lub do czasu cofnięcia zgody przez użytkownika.

11. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z administratorem pod adresem: kontakt@netexo.pl.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do realizacji określonego celu, np. odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Strona może korzystać z certyfikatu SSL, aktualizacji systemu WordPress, zabezpieczeń serwera oraz innych rozwiązań poprawiających bezpieczeństwo.

14. Linki zewnętrzne

Na stronie mogą znajdować się linki do zewnętrznych serwisów, np. Google, Meta, LinkedIn lub innych stron internetowych. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności stosowane przez zewnętrzne serwisy.

15. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, wdrożenia nowych narzędzi na stronie lub zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie www.netexo.pl.